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常见问题
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关于不明文件夹的常见问题
什么是不明文件夹?
如何发现我的正常邮件被判定为垃圾邮件了?
如何处理被放入“不明文件夹”的邮件?
关于不明文件提醒
使用手册
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邮箱搬家
为什么要做企业邮件搬家
企业邮件搬家操作流程
企业邮件搬家注意事项
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企业邮箱购买
什么是企业邮箱?
263企业邮箱有哪些产品?价格如何?
263企业邮箱单个信箱的最小空间容量是多少?
263企业邮箱包括哪些服务?
我的企业邮箱不够用了,想进行升级,如何操作?
企业邮箱管理
263企业邮箱系统中,超级域管理员与域管理员的区别?
企业邮箱管理员密码丢失怎么办?
企业邮箱系统管理员如何登录管理员?
企业邮箱(XMAIL)系统中,邮件用户管理与邮件用户高级管理的区别?
263企业邮箱如何添加新的信箱?
WEB邮件收发
WEB方式写好的邮件,点击发送时提示超时为什么?
在写邮件时如何由地址本中直接选择收件人?
WEB信箱管理
企业邮箱添加地址薄时对数量是否有限制?
如何实现自动回复功能?
用WEBMAIL发邮件时,是否可以添加签名信息?
可以将信箱中的邮件转发到其他信箱吗?
是否可以将其他信箱的邮件接收到263企业邮箱的信箱中?
客户端邮件收发
企业邮箱用户只能发却不能收邮件,可能是什么原因?
企业邮箱用户只能收却不能发邮件,可能是什么原因?
企业邮箱收发信延时,可能是什么原因?
邮箱无法收发任何邮件?
为什么OE重复收到几天前的信件?
信箱反垃圾邮件
企业邮箱信箱收到大量垃圾邮件,怎么办?
如何在WEBMAIL中举报垃圾邮件?
举报垃圾邮件有何作用?
将信箱反垃圾级别设置为“中级”有什么意义?
信箱用户如何设置拒收发件人地址?
为什么需要添加SPF记录?
邮件杀毒
如何使企业信箱的邮件杀毒?
263企业邮箱杀毒病毒样本库如何更新?
超大邮件
什么是超大邮件?
超大邮件zui大可以发送多大的文件?
超大文件上传中断如何处理?
超大文件管理器的用途是什么?
信箱空间只有10M,是否可以接收超大邮件?
网络文件柜
什么是网络文件柜?
在企业邮箱里如何开通与使用网络存储的功能?
网络文件柜一次可以上传几个文件?
退信原因
为什么从263发送到外域的邮件被退信?
为什么发送到263企业邮箱系统被退信?
传真邮件
传真邮件是怎么回事?
263传真邮件功能是否收费?
联系人给我发送传真如何收费?
传真件的内容是以什么方式保存的?
传真号码如何分配,可否选择号码?
Foxmail 常见问题
不能收取、发送电子邮件,返回“解析服务器地址失败”。
不能收取电子邮件,反复提示输入密码。
不能收取电子邮件,显示正在收取某个邮件,但总是收不下来。
服务器上有大量邮件,如何快速收取其中的某个或某些邮件?
不能发送电子邮件,收到服务器返回“The server reply…”这样的错误信息
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Foxmail 使用技巧
收发Hotmail/MSN邮件
通过代理服务器收取邮件
通过代理服务器发送手机短信
Wingate代理服务器环境下用Foxmail收发邮件
用Foxmail接收Hotmail邮件
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常见问题处理
企业邮局管理员密码丢失
企业邮局用户要求修改经管用户资料
企业邮件用户来电要求屏蔽直邮信的处理方法
用户登陆信箱提示系统忙的处理方法
用户登陆信箱提示错误请求的处理方法
通过web方式登录邮箱,邮件列表或内容无法显示的处理办法
通过客户端无法收发邮件
收不到邮件
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